Support

Wenn du Fragen hast, auf ein Problem stößt oder Hilfe zu ABBU Restore brauchst, melde dich einfach.

Kontakt

Am schnellsten geht es aus der App heraus: Wähle „Entwickler kontaktieren…“ im Menü Hilfe von ABBU Restore. Damit wird in deiner E-Mail-App eine Nachricht vorbereitet, in der ein kurzer technischer Bericht schon eingetragen ist. Er nennt App- und macOS-Version und die Art des Archivs, das du beim Problem geöffnet hattest.

Dieser Bericht erspart eine Rückfragerunde, denn Schwierigkeiten mit dieser App drehen sich fast immer um ein bestimmtes Archiv. Er enthält keine Dateipfade, keine Accountnamen und nichts aus einem Kontakt, und du liest ihn vollständig, bevor irgendetwas verschickt wird.

Wenn du lieber eine gewöhnliche E-Mail schreibst, sende sie an und beschreibe das Problem. Bitte gib die von dir verwendete macOS-Version an, die Version von ABBU Restore (Menü „ABBU Restore“ › „Über ABBU Restore“) und ob du ein .abbu-Archiv oder einen AddressBook-Ordner geöffnet hast.

Bitte habe Verständnis dafür, dass für werbefreie Apps, die ohne Abonnement über den Mac App Store vertrieben werden, kein telefonischer Support angeboten werden kann.