Support
Finde Hilfe und Ressourcen für alle meine Apps. Wähle deine App unten aus, um zu ihren Support-Materialien zu gelangen.
So bekommst du Support
Um eine Support-Anfrage für eine Anwendung zu stellen, die du bereits auf deinem Mac installiert hast (einschließlich Testversionen), schau zunächst im Hilfe-Menü der Anwendung nach einer Option "Support-Anfrage stellen" oder "Entwickler kontaktieren". Falls diese Option verfügbar ist, nutze sie — dadurch wird eine neue Nachricht in deinem E-Mail-Programm erstellt, die bereits mit wichtigen Informationen wie den Versionsnummern von macOS und der Anwendung vorausgefüllt wird. Falls die App diese Funktion nicht hat oder für andere Fragen, sende eine Nachricht direkt an .
Beachte, dass Supportanfragen zurückgestellt oder sogar ignoriert werden können, wenn sie nicht über die in der App integrierte Funktion gestellt werden.
Aktuellste Versionen herunterladen
Wenn du die App im Mac App Store heruntergeladen hast, verwende diesen, um die jeweilige App erneut herunterzuladen oder zu aktualisieren. Hast du die App über meine Website gekauft, lade dir dieses Bundle mit den jeweils aktuellsten Versionen herunter:
Beliebte Fragen
Wie lade ich die Apps herunter und installiere sie?
Alle meine Apps werden aktuell ausschließlich über den Mac App Store vertrieben. Das kann sich in Zukunft ändern, falls Bedarf dafür besteht. Wenn du eine App nicht über den Mac App Store kaufen kannst oder möchtest, melde dich gerne bei mir.
Gibt es Trial-Versionen?
Die meisten meiner Apps lassen sich kostenlos aus dem Mac App Store herunterladen und ohne zeitliche Beschränkung testen — ein In-App-Kauf ist erst nötig, wenn du dich entscheidest, die volle App freizuschalten. Sie funktionieren damit praktisch schon als Trial-Version. Export Calendars Pro ist die Ausnahme: Es ist eine klassische kostenpflichtige App, für die aber eine eigene Trial-Version auf der Features-Seite verfügbar ist.
Verwenden die Apps ein Abonnementmodell?
Nein. Meine Apps sind einmalige Käufe ohne laufende Abonnementgebühren. Du besitzt die App, alle Updates sind inbegriffen.
Welche macOS-Versionen werden unterstützt?
Jede App unterstützt aktuelle macOS-Versionen. Schau auf der einzelnen App-Seite nach spezifischen Systemanforderungen.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Mac App Store Käufe können über Apples Standard-Rückgabeprozess erstattet werden. Kontaktiere Apple Support bei Bedarf. Da sich alle Apps vor dem Kauf ohne zeitliche Beschränkung testen lassen, kann Apple eine Rückerstattung allerdings auch ablehnen.
Wie oft werden die Apps aktualisiert?
Apps werden regelmäßig aktualisiert, um die neuesten macOS-Versionen zu unterstützen und Verbesserungen hinzuzufügen. Schau in den Release Notes nach.